Deklaracja dostępności

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

Na stronie mogą być zamieszczone dokumenty do pobrania niedostępne cyfrowo.

  • Slider nie jest w pełni obsługiwany z klawiatury.
  • Zbyt mały kontrast ramki do tła w formularzu kontaktowym.
  • Przy powiększeniu strony powyżej 300% zmienia się układ strony uniemożliwiający jej odczytanie.
  • Pozycje menu Ukraina nie mają określonego języka.
  • Istnieją błędy w kodzie strony ograniczające jej dostępność cyfrową.
  • Tytuły stron w zakładkach przeglądarki zaczynają się od nazwy ogólnej strony.

Treści nieobjęte przepisami

Na stronie mogą się znajdować treści będące w posiadaniu podmiotu publicznego:

  • które nie zostały przez niego lub na jego rzecz wytworzone albo przez niego nabyte,
  • których dostosowanie do wymagań dostępności cyfrowej wymaga modyfikacji, do której ten podmiot publiczny
    nie jest uprawniony.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Deklarację sporządzono dnia:
  • Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia:

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Pobierz Raport z wynikami przeglądu dostępności.

Skróty klawiszowe

Strona korzysta ze standardowych skrótów klawiszowych.
Działają popularne kombinacje takie jak TAB (przechodzenie między elementami), Enter (aktywacja) czy strzałki (przewijanie).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów, lub zgłosić uwagi i propozycje ulepszeń.

Wszystkie zgłoszenia i żądania zapewnienia dostępności rozpatruje: Beata Nowicka — mejlowo bnowicka@mops.com.pl lub telefonicznie 571-332-330.

  • Beata Nowicka.
  • E-mail: bnowicka@mops.com.pl
  • Telefon: 571-332-330

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • Swoje imię i nazwisko,
  • Swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • Dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • Opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

 

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Budynki Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej:

  1. AI. J. Piłsudskiego 2

    Budynek jest obecnie w trakcie termomodernizacji, co powoduje znaczne utrudnienia w dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.

    Ze względu na dynamicznie zmieniającą się sytuację, w celu uzyskania aktualnych informacji dotyczącej dostępności budynku proszę o kontakt telefoniczny pod numerami: 571 332 305 lub 571 332 306.

    Budynek posiada dwa wejścia dla interesantów/pracowników. Zarówno wejście główne jak i boczne jest dostosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych, a dodatkowo przy wejściu głównym znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich z barierką umożliwiającą podtrzymanie się osobom mającym trudności w poruszaniu się. Po wejściu do budynku głównym wejściem po prawej stronie znajduje się punkt informacyjny/biuro podawcze, w którym pracownik MOPS udzieli podstawowych informacji, skontaktuje z odpowiednim merytorycznie pracownikiem. W prawym skrzydle, za punktem informacyjnym/biurem podawczym za szklanymi drzwiami po lewej stronie znajduje się ogólnodostępna winda, umożliwiająca dostęp na każdą nadziemną kondygnację budynku. W windzie nie funkcjonuje sygnalizacja dźwiękowa z komunikatami głosowymi, ani nie ma oznaczeń alfabetu Braille'a. Na wyświetlaczu zobrazowana jest cyfra wskazująca kondygnację, odpowiednio: „O" - parter, „l"-1 piętro, „2" - II piętro, „3" - III piętro, „4" - IV piętro. W windzie zamontowane jest urządzenie (interkom) pozwalające przywołać pomoc w sytuacji awarii. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. Wokół budynku znajduje się parking samochodowy, w tym od strony wejścia głównego parking przeznaczony dla pracowników oraz 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Z tyłu budynku znajduje się parking ogólnodostępny z wydzielonymi miejscami dla klientów. Obok windy znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. W budynku jest pętla indukcyjna. W budynku nie ma informacji na temat rozkładu pomieszczeń w formie informacji głosowej (system naprowadzający dźwiękowo osoby niewidome i słabosłyszące), oznaczeń w alfabecie Braille'a, oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.

    Istnieje możliwość skorzystania z usługi tłumacza migowego po uprzednim kontakcie pod nr tel: 571-332-330 lub mailowo bnowicka@mops.com.pl
    Konieczność kontaktu należy zgłosić minimum 3 dni przed planowaną wizytą.

  2. A. J. Piłsudskiego 92

    Pomieszczenia Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej znajdują się w części budynku, w której mieści się Poliklinika Dąbrowska PRINN

    Do wejścia głównego prowadzą schody usytuowane na wprost budynku. Wzdłuż budynku znajduje się podjazd umożliwiający dostęp osobom poruszającym się na wózkach.

    Pierwsze drzwi wejściowe otwierane są ręcznie. Kolejne drzwi, znajdujące się na wprost, są automatyczne.

    Po wejściu do budynku należy kierować się prosto, a następnie skręcić w lewo. Pomieszczenia Ośrodka znajdują się na drugim piętrze. Można się tam dostać schodami wyposażonymi w barierki lub windą zlokalizowaną obok schodów. Winda jest ogólnodostępna i umożliwia dostęp do wszystkich nadziemnych kondygnacji budynku. Drzwi windy otwierane są ręcznie. Winda wyposażona jest w sygnalizację dźwiękową z komunikatami głosowymi, oznaczenia w alfabecie Braille’a oraz duże, kontrastowe przyciski sterujące.Do budynku oraz wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Przed budynkiem znajduje się parking samochodowy.Toalety będące w dyspozycji Ośrodka nie są przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. W budynku nie ma systemu informacji głosowej ani oznaczeń w alfabecie Braille’a i w druku powiększonym, ułatwiających orientację osobom niewidomym i słabowidzącym.Istnieje możliwość skorzystania z usług tłumacza języka migowego oraz z pętli indukcyjnej. W tym celu należy skontaktować się z Ośrodkiem co najmniej 3 dni przed planowaną wizytą:

    * telefonicznie: 571 332 330

    * e-mail:bnowicka@mops.com.pl

    W zgłoszeniu należy wskazać termin wizyty oraz zakres potrzebnego wsparcia.

  3. Punkt terenowy pracowników socjalnych, ul. Wyszyńskiego 1

    Budynek posiada dwa wejścia dla interesantów/pracowników. Zarówno wejście główne jak i boczne jest częściowo dostosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych. Przy wejściu głównym znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich z barierką umożliwiającą podtrzymanie się osobom mającym trudności w poruszaniu się. Punkt terenowy pracowników socjalnych zlokalizowany jest na drugim piętrze. Do budynku przynależy winda (wejście z chodnika obok Apteki) dostosowana dla osób niepełnosprawnych wraz z oznaczeniami alfabetu Braille'a, która umożliwia wjazd na piętro. Przy budynku znajduje się parking samochodowy, w niedużej odległości znajdują się miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma toalety dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku nie ma informacji na temat rozkładu pomieszczeń w formie informacji głosowej (system naprowadzający dźwiękowo osoby niewidome i słabosłyszące), oznaczeń w alfabecie Braille'a, oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Pętla indukcyjna dostępna po uprzednim poinformowaniu pracownika o potrzebie skorzystania z pętli.

  4. Punkt terenowy pracowników socjalnych, ul. Chemiczna 2

    Budynek posiada jedno wejście dla interesantów/pracowników. Wejście jest dostosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych - znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich z barierką umożliwiającą podtrzymanie się osobom mającym trudności w poruszaniu się. Punkt terenowy pracowników socjalnych zlokalizowany jest na parterze w lewym skrzydle budynku. Przy budynku znajduje się parking samochodowy, z wyznaczonym miejscem parkingowym dla osób niepełnosprawnych.
    W budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami.
    W budynku nie ma informacji na temat rozkładu pomieszczeń w formie informacji głosowej (system naprowadzający dźwiękowo osoby niewidome i słabosłyszące), oznaczeń w alfabecie Braille'a, oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Pętla indukcyjna dostępna po uprzednim poinformowaniu pracownika o potrzebie skorzystania z pętli.

  5. Punkt terenowy pracowników socjalnych, ul. Łączna 31

    Budynek posiada jedno wejście dla interesantów/pracowników. Wejście nie jest dostosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych - wejście do budynku po kilku schodach z barierką umożliwiającą podtrzymanie się osobom mającym trudności w poruszaniu się. Przy budynku znajdują się miejsca parkingowe, bez wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma toalety dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku nie ma informacji na temat rozkładu pomieszczeń w formie informacji głosowej (system naprowadzający dźwiękowo osoby niewidome i słabosłyszące), oznaczeń w alfabecie Braille'a, oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Pętla indukcyjna dostępna po uprzednim poinformowaniu pracownika o potrzebie skorzystania z pętli.

  6. Dział Aktywizacji Zawodowej i Komunikacji Społecznej, ul. Łączna 31

    Budynek posiada jedno wejście dla interesantów/pracowników. Wejście jest dostosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych, dodatkowo przy wejściu znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich z barierką umożliwiającą podtrzymanie się osobom mającym trudności w poruszaniu się. W budynku jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami.
    W budynku nie ma informacji na temat rozkładu pomieszczeń w formie informacji głosowej (system naprowadzający dźwiękowo osoby niewidome i słabosłyszące), oznaczeń w alfabecie Braille'a, oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Pętla indukcyjna dostępna po uprzednim poinformowaniu pracownika o potrzebie skorzystania z pętli.

  7. Ośrodek Interwencji Kryzysowej, ul. 3 Maja 22

    Budynek posiada jedno wejście dla interesantów/pracowników. Wejście nie jest dostosowane dla potrzeb osób niepełnosprawnych. Przy budynku brak jest wyznaczanych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych. W budynku nie ma toalety dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku nie ma informacji na temat rozkładu pomieszczeń w formie informacji głosowej (system naprowadzający dźwiękowo osoby niewidome i słabosłyszące), oznaczeń w alfabecie Braille'a, oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących. Pętla indukcyjna dostępna po uprzednim poinformowaniu pracownika o potrzebie skorzystania z pętli.

    W przypadku wystąpienia niedostosowania powyższych punktów terenowych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dąbrowie Górniczej dla osób ze szczególnymi potrzebami istnieje możliwość uzyskania indywidualnego alternatywnego dostępu.
    W tym celu osoby zainteresowane proszone są o kontakt pod nr tel: 571-332-330 lub mailowo     bnowicka@mops.com.pl



Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Z Miejskim Ośrodkiem Pomocy Społecznej można skontaktować się w następujący sposób:

  • telefonicznie: 32 262 40 40
  • za pomocą poczty elektronicznej: sekretariat@mops.com.pl
  • Adres skrytki ePUAP: /MOPSDG/skrytk
  • Adres do e-doręczeń AE:PL-38918-72392-UFUUD-19

Istnieje możliwość skorzystania z usług tłumacza języka migowego oraz z pętli indukcyjnej. W tym celu należy skontaktować się z Ośrodkiem co najmniej 3 dni przed planowaną wizytą.
telefonicznie: 571 332 330
e-mail:bnowicka@mops.com.pl 

W budynku MOPS istnieje możliwość skorzystania z pomocy pracownika w zakresie komunikacji oraz załatwienia sprawy. Osoba ze szczególnymi potrzebami może przyjść z osobą towarzyszącą.

W przypadku potrzeby uzyskania informacji w innej formie dostępnej, prosimy o kontakt i wskazanie preferowanego sposobu komunikacji.